APIs sind eine Reihe von Regeln in der Computerprogrammierung, die es einer Anwendung ermöglichen, Informationen aus einem Dienst zu extrahieren und diese Informationen entweder in der eigenen Anwendung oder in Datenanalysen zu verwenden. Eine API "ruft" buchstäblich eine Anwendung an und erhält Informationen, die sie in der Software verwenden kann. APIs erleichtern die Daten, die zur Lösung von Kundenproblemen benötigt werden.
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